Mentions légales
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Avrya, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, de lancement de collection ou d'événements exceptionnels, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai moyen de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées depuis la France par l'un des transporteurs suivants :
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Colissimo (livraison à domicile)
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Mondial Relay (livraison en Point Relais)
Le transporteur est sélectionné par le client au moment de la commande lorsque plusieurs options sont proposées.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
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Livraison Mondial Relay (Point Relais) : 2,90 €
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Livraison Colissimo à domicile : 4,90 €
La livraison est offerte dès 60 € d'achat, quel que soit le mode de livraison proposé.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué par e-mail après l'expédition de la commande afin de suivre son acheminement.
Retard d'expédition
En cas de retard exceptionnel dans la préparation ou l'expédition de votre commande (forte demande, rupture temporaire de stock, circonstances indépendantes de notre volonté, etc.), vous serez informé(e) dans les meilleurs délais par e-mail.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été perdu durant le transport, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Nous étudierons votre demande avec le transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse fournie entraînant l'impossibilité de livrer le colis, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez nous contacter à :