Nous sommes conscients que ton temps est précieux et nous mettons tout en oeuvre pour répondre à tes demandes le plus rapidement possible. Toutefois, nous avons mis en place une FAQ dans l'espoir de peut-être répondre à certaines de tes questions.

Commande & livraison

Ou est ce que vous livrez ?

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine pour le moment.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande passée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler. Si tu as fait une erreur, contacte-nous dès que possible à contact@avrya.com et on fera notre maximum pour trouver une solution.
Quels sont les délais de livraison ?

En temps normal, les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Compte ensuite 4 à 7 jours ouvrés pour recevoir ta commande. Si tu as commandé en précommande, le délais sera un peu plus long.
La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte dès 60€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison standards sont de 4,90€

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email avec ton numéro de suivi pour tracker ton colis en temps réel.

Retours & remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Tu as 30 jours après réception de ta commande pour nous retourner un article. Le retour est gratuit. L'article doit être non porté, non lavé, avec son étiquette encore attachée.
Comment faire un retour ?

Contacte-nous à contact@avrya.com en indiquant ton numéro de commande et la raison du retour. On t'envoie toutes les instructions pour renvoyer ton colis.
Dans quel délai suis-je remboursée ?

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur ton moyen de paiement initial.
Certains articles sont-ils non retournables ?

Les articles portés, lavés ou sans étiquette ne peuvent pas être retournés.

Tailles & produits

Comment choisir ma taille ?

Nos pièces sont taillées ajustées et correspondent aux tailles habituelles. En cas de doute, consulte notre guide des tailles pour plus de précisions.
La matière est-elle transparente ?

Non. La matière a été sélectionnée spécifiquement pour éviter la transparence, même à travers la lumière.
Les vêtements rétrécissent-ils au lavage ?

Pas si tu respectes les conseils d'entretien : lavage à 30°C à l'envers, sans adoucissant, sans sèche-linge.
Où sont fabriqués vos vêtements ?

Nos vêtements sont fabriqués en Chine, chez des partenaires sélectionnés pour la qualité de leur production. Notre priorité : que chaque pièce soit impeccable à la réception.
Est-ce qu'il faut porter un soutien-gorge ?

Non, la combishort Bloom est conçu pour être portée sans soutien-gorge et le haut bi-colore Bloom est doublé d'une brassière intégrée, te permettant de réaliser tous les sports avec.